Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einleitung und Anwendungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen dem Nutzer und dem Betreiber dieser Website in Bezug auf den Zugriff auf, die Nutzung der Website sowie die damit verbundenen Dienstleistungen dar. Durch den Zugriff auf die Website, die Erstellung eines Kontos oder das Abschließen eines Kaufvorgangs erklärt sich der Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden.
Diese Bedingungen gelten für alle über diese Website abgewickelten Transaktionen sowie alle damit verbundenen Leistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktdurchsuchen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Logistikabwicklung und After-Sales-Service, unabhängig vom Standort des Nutzers.
Annahme der Dienstleistungen und Vertragsabschluss
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf dieser Website gibt der Nutzer ein verbindliches Kaufangebot ab. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung im Rahmen von Prüfung, Lagerverfügbarkeit und Risikobewertung anzunehmen oder abzulehnen.
Eine Bestellbestätigung per E-Mail oder Systembenachrichtigung stellt lediglich den Eingang der Bestellung dar und ist keine verbindliche Zusage zur Lieferung oder Vertragsannahme.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung geprüft, die Zahlung bestätigt und der Auftrag in den Fulfillment-Prozess überführt wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aufgrund von Lagerengpässen, Systemfehlern, Preisabweichungen, Zahlungsproblemen oder anderen betrieblichen Gründen abzulehnen oder zu stornieren und gegebenenfalls eine Rückerstattung vorzunehmen.
Benutzerkonto und Verantwortung
Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Erstellung eines Kontos korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.
Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für die Sicherheit seines Kontos, einschließlich der Zugangsdaten und aller Aktivitäten, die über das Konto durchgeführt werden.
Eine Weitergabe, ein Verkauf oder eine gemeinsame Nutzung des Kontos mit Dritten ist untersagt. Jegliche Schäden, die durch Missbrauch oder unbefugte Nutzung entstehen, liegen in der Verantwortung des Nutzers.
Bei verdächtigen Aktivitäten, Sicherheitsverstößen oder Verstößen gegen diese Bedingungen behalten wir uns das Recht vor, Konten ohne vorherige Ankündigung einzuschränken, zu sperren oder dauerhaft zu schließen.
Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Alle Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeiten auf dieser Website basieren auf aktuellen Daten, können jedoch aufgrund von Systemverzögerungen oder Bestandsänderungen abweichen.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, Produktinformationen anzupassen oder Produkte aus dem Sortiment zu nehmen.
In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass Bestellungen aufgrund von Lagerfehlern oder falschen Angaben nicht erfüllt werden können. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung vorzunehmen.
Bestellungen und Zahlung
Alle Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlung in den Bearbeitungsprozess übernommen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Drittanbieter, deren Nutzungsbedingungen ebenfalls gelten.
Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestellbestätigung generiert, jedoch unterliegt die Bestellung weiterhin der Prüfung und Freigabe im Fulfillment-Prozess.
Bei Zahlungsfehlern, Rückbuchungen, fehlgeschlagener Autorisierung oder Systemanomalien behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu pausieren oder zu stornieren.
Der Nutzer ist verantwortlich für korrekte Zahlungsinformationen. Für Verzögerungen oder Fehler aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben übernehmen wir keine Haftung.
Versandrichtlinie
Die Auftragsabwicklung und Lieferung erfolgt über ein unabhängiges Logistiksystem und beinhaltet Lagerbearbeitung, internationalen Versand und lokale Zustellung durch Drittanbieter.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und anschließend an den Versand übergeben. Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 5 bis 10 Werktage. Tatsächliche Lieferzeiten können je nach Zielort, Zollabwicklung und Logistikdienstleister variieren.
Versandkosten, Liefergebiete, Versanddienstleister, Sendungsverfolgung sowie Zustellbedingungen richten sich nach der separaten Versandrichtlinie.
Der Nutzer erkennt an, dass es im internationalen Versand zu Verzögerungen durch Zoll, Transport oder externe Faktoren kommen kann, ohne dass dies eine Vertragsverletzung darstellt.
Stornierungsbedingungen
Stornierungen sind nur möglich, solange sich die Bestellung noch nicht im Fulfillment-Prozess befindet. In der Regel kann eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung beantragt werden.
Sobald die Bestellung in die Lagerbearbeitung, Verpackung oder Versandübergabe übergegangen ist, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Nach erfolgreicher Stornierung erfolgt eine Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen, abhängig vom Zahlungsdienstleister.
Die vollständigen Bedingungen zur Stornierung sind in der separaten Stornierungsrichtlinie beschrieben.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Systemfehlern, Preisabweichungen oder Lagerproblemen eigenständig zu stornieren.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Nutzer können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gemäß den geltenden Bedingungen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Anträge auf Rückgabe oder Umtausch unterliegen einer Prüfung. Der Nutzer muss relevante Informationen wie Bestelldaten sowie Nachweise (z. B. Fotos oder Videos) bereitstellen.
Nach Genehmigung wird eine Rücksendeadresse sowie ein Rücksendeetikett bereitgestellt. Das Paket muss das Rücksendeetikett gut sichtbar tragen und sich im ursprünglichen, angemessenen Zustand befinden.
Nach Eingang der Rücksendung erfolgt eine Prüfung, Lagererfassung und Qualitätskontrolle, bevor eine Rückerstattung oder ein Umtausch eingeleitet wird.
Der Umtausch erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung. Rückerstattungen werden innerhalb von 1 bis 5 Werktagen verarbeitet.
Die detaillierten Bedingungen zur Rückgabe und Kostenverteilung sind in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie festgelegt.
Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Im Falle eines Streitfalls sollen die Parteien zunächst eine einvernehmliche Lösung anstreben. Falls keine Einigung erzielt werden kann, kann der Streitfall der zuständigen Gerichtsbarkeit vorgelegt werden.
Datenschutz und Datenverarbeitung
Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste können personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet werden, insbesondere zur Bestellabwicklung, Zahlungsprüfung, Lieferung und Kundenbetreuung.
Die Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung und Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Designs, Grafiken, Layouts und Systemstrukturen, sind durch geltendes Urheber- und Schutzrecht geschützt.
Jegliche Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung, insbesondere Vervielfältigung, Bearbeitung oder kommerzielle Verwendung, ist untersagt.
Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit der Website entstehen.
Für Verzögerungen oder Störungen, die durch Drittanbieter (z. B. Logistikunternehmen, Zahlungsdienstleister oder Internetanbieter) verursacht werden, haften wir nur im Rahmen unserer tatsächlichen Kontrolle.
Die Gesamthaftung ist in jedem Fall auf den Bestellwert der betreffenden Transaktion beschränkt.
Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, behördlicher Maßnahmen, Streiks, Netzwerkausfälle oder Logistikstörungen, entbinden uns von der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen für die Dauer der Störung.
Verpflichtungen können in solchen Fällen ausgesetzt oder entsprechend verzögert werden.
Änderung der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.
Aktualisierte Versionen treten mit Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den Änderungen.
Bei wesentlichen Änderungen können Nutzer in angemessener Form informiert werden.
Salvatorische Klausel und Verzicht
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Das Nichtausüben oder verzögerte Ausüben eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
Kontakt
Der Nutzer kann uns über die auf der Website angegebenen Kontaktkanäle erreichen, insbesondere für Support, Serviceanfragen oder rechtliche Angelegenheiten.
Adresse: 3937 Buckland Sq, Owensboro, KY 42301, US
Telefon: +1 (270) 316-4923
E-Mail: service@elxitor.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)