Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nutzungs- und Geschäftsbedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen bilden die rechtliche Grundlage für die Nutzung dieser Website sowie der darüber angebotenen Dienstleistungen zwischen dem Nutzer und dem Betreiber der Website. Mit dem Besuch der Website, der Registrierung eines Benutzerkontos oder dem Abschluss einer Bestellung erkennt der Nutzer diese Bedingungen an.
Die Bestimmungen gelten für sämtliche über diese Website angebotenen und abgewickelten Leistungen und Transaktionen. Dazu gehören insbesondere das Durchsuchen des Produktsortiments, Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Versand, Logistik, Lieferung sowie Leistungen nach dem Kauf. Die Regelungen gelten unabhängig davon, in welchem Land sich der Nutzer befindet.
2. Nutzung der Dienstleistungen und Zustandekommen des Vertrags
Mit dem Absenden einer Bestellung über die Website unterbreitet der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Produkte.
Wir behalten uns vor, Bestellungen nach Prüfung der Bestelldaten, der Produktverfügbarkeit und gegebenenfalls weiterer relevanter Faktoren anzunehmen oder abzulehnen.
Eine automatisch versendete Bestellbestätigung oder Systemmeldung bestätigt zunächst lediglich den Eingang der Bestellung. Sie stellt noch keine verbindliche Annahme des Kaufangebots oder Garantie für die Lieferung dar.
Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, nachdem die Bestellung geprüft, die Zahlung erfolgreich bestätigt und der Auftrag zur weiteren Bearbeitung an den Fulfillment-Prozess übergeben wurde.
3. Benutzerkonto und Pflichten des Nutzers
Sofern für bestimmte Funktionen ein Benutzerkonto erforderlich ist, muss der Nutzer bei der Registrierung vollständige, korrekte und aktuelle Angaben machen. Änderungen der hinterlegten Informationen sind zeitnah zu aktualisieren.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sein Konto vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen. Ebenso trägt der Nutzer die Verantwortung für sämtliche Aktivitäten, die über sein Konto ausgeführt werden.
Die Übertragung, der Verkauf oder die gemeinsame Nutzung eines Benutzerkontos mit Dritten ist nicht gestattet. Schäden, die durch eine missbräuchliche oder unbefugte Verwendung des Kontos entstehen, können dem Verantwortungsbereich des Nutzers zugeordnet werden.
Bei Anzeichen für einen Sicherheitsverstoß, verdächtige Aktivitäten oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen können wir ein Benutzerkonto vorübergehend einschränken, sperren oder dauerhaft schließen. Eine vorherige Ankündigung ist dabei nicht zwingend erforderlich.
4. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Die auf der Website dargestellten Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeitsangaben werden auf Grundlage der jeweils verfügbaren Informationen bereitgestellt. Aufgrund von Lagerbestandsänderungen oder technischen Verzögerungen können Angaben im Einzelfall nicht vollständig aktuell sein.
Wir behalten uns vor, Preise, Produktinformationen und Sortimentsbestandteile jederzeit anzupassen oder einzelne Produkte ohne vorherige Ankündigung aus dem Angebot zu entfernen.
Sollte eine Bestellung aufgrund eines Bestandsfehlers, technischer Probleme oder fehlerhafter Angaben nicht ausgeführt werden können, behalten wir uns vor, die betreffende Bestellung zu stornieren und bereits geleistete Zahlungen zurückzuerstatten.
5. Bestellung und Zahlungsabwicklung
Bestellungen werden grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Bei deren Nutzung können zusätzlich die jeweiligen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des entsprechenden Zahlungsanbieters gelten.
Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestellbestätigung erstellt. Die Bestellung kann jedoch weiterhin einer internen Prüfung und Freigabe innerhalb des Fulfillment-Prozesses unterliegen.
Bei fehlgeschlagenen Zahlungen, Rückbuchungen, nicht erfolgter Zahlungsautorisierung oder festgestellten Systemabweichungen behalten wir uns vor, die Bearbeitung einer Bestellung vorübergehend auszusetzen oder die Bestellung zu stornieren.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Zahlungsinformationen anzugeben. Für Verzögerungen oder Probleme, die auf fehlerhafte oder unvollständige Angaben zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Verantwortung, soweit gesetzlich zulässig.
6. Versand und Lieferung
Die Bearbeitung und Zustellung von Bestellungen erfolgt über ein separates Logistiksystem. Hierzu können Lagerbearbeitung, internationaler Transport sowie die lokale Zustellung durch externe Logistikpartner gehören.
Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Anschließend wird die Ware an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.
Die übliche Lieferdauer beträgt 5 bis 10 Werktage. Die tatsächliche Zustellzeit kann abhängig vom Lieferort, der Zollabwicklung, dem jeweiligen Transportweg und dem eingesetzten Logistikdienstleister variieren.
Einzelheiten zu Liefergebieten, Versandkosten, Versanddienstleistern, Tracking-Informationen und weiteren Lieferbedingungen ergeben sich aus der gesonderten Versandrichtlinie.
Der Nutzer erkennt an, dass insbesondere bei internationalen Lieferungen Verzögerungen durch Zollverfahren, Transportabläufe oder andere externe Faktoren auftreten können. Solche Umstände stellen nicht automatisch eine Vertragsverletzung dar.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann grundsätzlich nur erfolgen, solange sich die Bestellung noch nicht im Fulfillment-Prozess befindet. In der Regel kann ein entsprechender Antrag innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung gestellt werden.
Sobald die Bestellung zur Lagerbearbeitung, Verpackung oder Übergabe an den Versanddienstleister weitergeleitet wurde, kann eine Stornierung unter Umständen nicht mehr durchgeführt werden.
Nach einer bestätigten Stornierung wird die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 1 bis 5 Werktagen veranlasst. Die tatsächliche Dauer kann vom jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.
Die vollständigen Voraussetzungen und Abläufe ergeben sich aus der jeweils geltenden Stornierungsrichtlinie.
Bei technischen Systemfehlern, fehlerhaften Preisangaben oder Problemen mit der Lagerverfügbarkeit können wir eine Bestellung gegebenenfalls selbstständig stornieren.
8. Rückgabe und Umtausch
Nach Maßgabe der geltenden Rückgabebedingungen kann der Nutzer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Für die Bearbeitung eines solchen Antrags kann die Vorlage relevanter Bestellinformationen sowie geeigneter Nachweise, beispielsweise Fotos oder Videos, erforderlich sein.
Nach Genehmigung des Antrags werden dem Nutzer die entsprechenden Rücksendeinformationen sowie gegebenenfalls ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt. Das Paket ist ordnungsgemäß zu verpacken und das Rücksendeetikett gut sichtbar anzubringen.
Nach Eingang der Rücksendung erfolgt eine Prüfung einschließlich der Erfassung und Qualitätskontrolle der Ware. Erst anschließend wird die Rückerstattung oder der Umtausch eingeleitet.
Ein genehmigter Umtausch wird normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung bearbeitet. Rückerstattungen werden innerhalb von 1 bis 5 Werktagen verarbeitet.
Weitere Einzelheiten, insbesondere zu den Rückgabevoraussetzungen und der Kostenverteilung, sind in der separaten Rückgabe- und Umtauschrichtlinie geregelt.
9. Streitbeilegung und geltendes Recht
Für diese Bedingungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Sollte es zu einer Meinungsverschiedenheit zwischen dem Nutzer und uns kommen, bemühen sich beide Parteien zunächst um eine angemessene und einvernehmliche Lösung.
Kann keine außergerichtliche Einigung erreicht werden, kann die Angelegenheit der nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zuständigen Gerichtsbarkeit vorgelegt werden.
10. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten
Im Rahmen der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Dies kann insbesondere für die Bearbeitung von Bestellungen, die Überprüfung von Zahlungen, die Organisation der Lieferung sowie die Kundenbetreuung erforderlich sein.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese Anwendung findet.
Ausführliche Informationen über Art, Umfang, Zweck und Dauer der Datenverarbeitung enthält unsere Datenschutzerklärung, die ergänzend zu diesen Bedingungen gilt.
11. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website, darunter Texte, Bilder, Grafiken, Designs, Layouts, technische Strukturen und sonstige Materialien, sind durch die jeweils geltenden urheberrechtlichen oder sonstigen Schutzrechte geschützt.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ist ohne unsere vorherige ausdrückliche Genehmigung nicht gestattet, soweit eine solche Nutzung nicht gesetzlich erlaubt ist.
12. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Datenverluste, die aus der Nutzung der Website oder einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit entstehen.
Für Verzögerungen oder Störungen, die durch externe Dienstleister wie Logistikunternehmen, Zahlungsanbieter oder Internetdienstleister verursacht werden, haften wir nur, soweit diese innerhalb unseres tatsächlichen Verantwortungs- und Einflussbereichs liegen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung auf den Wert der jeweiligen betroffenen Bestellung beschränkt.
Gesetzlich zwingende Haftungsbestimmungen bleiben hiervon unberührt.
13. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Ereignisse, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, können die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen vorübergehend beeinträchtigen.
Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Maßnahmen, Streiks, Ausfälle von Netzwerken sowie erhebliche Störungen im Transport- oder Logistikbereich.
Für die Dauer eines solchen Ereignisses können betroffene Verpflichtungen ausgesetzt oder entsprechend verschoben werden, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen bei Bedarf zu überarbeiten, zu ergänzen oder an veränderte rechtliche und geschäftliche Rahmenbedingungen anzupassen.
Die jeweils aktualisierte Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht und gilt grundsätzlich ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.
Bei wesentlichen Änderungen können Nutzer, soweit angemessen und erforderlich, auf geeignete Weise darüber informiert werden.
15. Salvatorische Klausel und Rechtsverzicht
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die vorübergehende Nichtausübung oder verspätete Ausübung eines bestehenden Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
16. Kontakt
Für Fragen zu diesen Bedingungen, zu Bestellungen, zu unseren Dienstleistungen oder zu rechtlichen Angelegenheiten können Sie uns über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Adresse: 3937 Buckland Sq, Owensboro, KY 42301, US
Telefon: +1 (270) 316-4923
E-Mail: service@elxitor.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)